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健身房倒閉調查一:卡路里沒燃完健身房老板先“跑路”

發布時間:2019-04-11 08:41 來源:恩施晚報 作者:楊亞玲,陳航 編輯:向磊

近年來,隨著人們對健康的重視,健身房如雨后春筍越來越多。但是,健身房消費糾紛、老板人間蒸發……這些現象屢見報端。健身行業的背后,是繁華似錦,還是暗潮涌動?

健身行業真如大家想象的一樣遍地黃金嗎?事實上,如今的健身行業,冰與火的奏歌在交替進行,有的健身房熱火朝天,日子過得好不熱鬧,但更多健身房處于倒閉邊緣。今日起,本報將分兩期就“健身房倒閉的背后”進行報道,以給廣大投資者和消費者參考。

全媒體記者楊亞玲 陳航

燃燒我的卡路里,我要變成萬人迷……在學習和工作之余,運動鍛煉成了許多人新的選擇,健身房正是這種需求的產物。

看似繁榮的市場卻蘊含了種種隱憂。連續一周多時間,本報記者走訪了州城幾家“短命”的健身房。

健身房頻頻倒閉

“辦了兩張3年的會員卡,打完折共2580元。本以為享受了優惠,誰知剛一年時間,健身房就突然要將我們這些會員轉到另一家健身房。”2015年11月,恩施晚報記者接到州城華龍城附近李女士的報料電話。

“健身房停業了,老板不見了,我們怎么辦?”2016年年底,咸豐縣一受害者向恩施晚報記者反映,百余名會員集體前往該健身房要求退費,卻人去樓空。

“航空路一家城市健身生活館的老板跑路了,我們百余名會員的充值卡成了‘空頭支票’。”

2017年11月,該健身房一名“苦主”向恩施晚報記者報料。

“我和朋友共繳費2188元辦了3年的會員卡,次月我又繳費6000余元買了40節私教課。

會員卡還有2年才到期,還有24節私教課沒有上,現在突然告訴我們不營業了!”今年3月26日,州城市民敖女士撥通了本報熱線,稱其在州城舞陽壩正中時代廣場樓上的一家健身房辦理了年卡,如今貼出了遷店通知。

……

消費者吐槽,開業時大張旗鼓地宣傳,跑路或停業時卻神不知鬼不覺。有點“良心”的老板停業前還會將會員轉到其他健身房或實行折扣退款,虧心的老板會員費到手后,直接大門一關。老板倒是成功“回籠”了資金,可坑苦了花上幾千元甚至上萬元辦理健身卡的消費者。

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3月26日,幾十名會員聚集在某健身房要求老板退費。

2017年,楊女士在州城水印酈都小區內一健身房繳費3000元辦理了一張3年的會員卡。沒過多久,健身房倒閉了,老板一走了之。“此后,我在好幾家健身房辦過健身卡,都是沒搞兩天就垮了。”2018年底,她又在州城舞陽壩正中時代廣場內一家健身房繳費680元辦理了一張年卡。雖然一再跟健身房的前臺確認健身房的資質和房租期限,但最終該健身房還是宣布停業了。算上這次,她已經是第四次被坑了。“我走到哪里,哪里的健身房就垮,我被騙怕了。”楊女士說。

目前,“辦卡+賣課”是健身房收入的主要來源。對消費者來說,為服務提前付費屬于預付款消費,這一直是糾紛和投訴的重災區。

12315維權熱線統計數據顯示,2017年至2018年,12315共接到關于健身房的投訴173件,舉報5件。僅3月下旬,本報就接到兩起健身房老板跑路的報料。

價格戰與經營同質成“癥結”

目前全州的健身行業非常火爆。以州城為例,10年前只有幾家,目前有20余家。

但問題是,現在的大多數健身房在經營項目、市場定位、營銷策略上都高度同質化,這就造成業內一直流傳著“80%的健身房搶20%的消費者”的說法。

“免費領取健身卡”“一張年卡只需668元”“只需468元會費就可以辦一張健身年卡,而且次年還將返還您的會費”……在州城健身房的走訪中,這樣的標語隨處可見。為快速回籠資金,擠掉同行,健身房老板們想出各種“創意”。

但最終如愿了嗎?

“剛開始我們定的卡價比較高,但由于很多同行的會費普遍較低,我們只得降價銷售。”說起這家剛開業不久的分店被迫關閉,正中時代廣場內某健身房的老板向某懊悔不已,她們總店已開業3年,經營狀況良好,她和合伙人去年4月籌備了這家分店。一年時間虧損了80多萬元,加上經營不善,最終只得忍痛遷店。目前,該店會員已得到妥善安置。

這種價格戰到底有多嚴重呢?

去年,州城華龍城一家健身房開業,對外預售的卡類分為年卡、兩年卡、終身卡,但價格都很低。同年,水印酈都一家健身房在關門前,將年卡費用從最初的1200元降到了400元……類似案例,不勝枚舉。

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房租即將到期的某健身房空無一人。

據了解,很多被迫關門或轉手的健身房,并不是真的不想做了,是確實維持不下去。在激烈的市場競爭下,不斷降低的會員卡費與水漲船高的經營成本,使得很多健身房的經營舉步維艱。

“僧多粥少”,再加上健身市場規則性的條文較少且缺乏行業保護,使得競爭市場毫無秩序,甚至是各種坑蒙拐騙,大量健身房被逼無奈,進入價格戰的死胡同。如此一來,許多健身房便成曇花一現。

責任編輯:向磊

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